Términos del servicio
Última actualización: 29 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan la compra de productos a través de Zenfuse (en adelante, "la Tienda"). La Tienda está gestionada por un vendedor particular (persona física) residente en España, sin personalidad jurídica de empresa. Al realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Identificación del vendedor
Zenfuse es una tienda online operada por un vendedor individual. Para cualquier consulta, puedes escribirnos a zenfusee@gmail.com.
2. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calculan de forma independiente y se muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de producto sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
3. Proceso de compra
El pedido se considera realizado cuando completas el proceso de pago en nuestro checkout y recibes la confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de error evidente en el precio, falta de stock o sospecha de fraude, informándote y reembolsando cualquier cantidad ya cobrada.
4. Forma de pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran disponibles en el checkout en el momento de tu compra. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.
5. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor y resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable. Consulta los detalles y el procedimiento en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
6. Envíos
Los plazos y zonas de envío se detallan en nuestra Política de envíos. Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación a cargo del destinatario, según la normativa aduanera de cada país.
7. Garantías
Los productos vendidos están sujetos a las garantías legales de conformidad que correspondan según la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia. Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en zenfusee@gmail.com para resolverlo.
8. Resolución de conflictos
Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr. Para cualquier reclamación, puedes contactarnos directamente en zenfusee@gmail.com y trataremos de resolverlo de forma amistosa.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección de consumidores de tu país de residencia te reconozca de forma imperativa.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a zenfusee@gmail.com.